Sıkça Sorulan Sorular

Manavgat merkez ve çevre bölgelerde (Side, Kumköy, Çolaklı, Sorgun) ortalama 30-45 dakika içinde adresinizdeyiz. Uzak köy ve yayla bölgelerinde süre 60-90 dakikaya uzayabilir. 7/24 aktifiz, gece ve hafta sonu da hizmet veriyoruz.

Kullanıcı sayısına ve tank hacmine göre değişir. 1-2 kişilik konutlar için 3-4 yılda bir, 4-6 kişilik aileler için 2-3 yılda bir yeterlidir. Oteller ve büyük tesisler için 3-6 ayda bir, yoğun çalışan restoran yağ tuzakları için aylık boşaltma öneriyoruz.

En yaygın belirtiler: kötü koku (özellikle yağmur sonrası), giderlerde yavaşlama veya geri gelme, bahçede nemli veya çamurlu alan oluşması, banyoda klozet gurultusu. Bu belirtileri fark ettiğinizde hemen arayın — taşmadan önce müdahale çok daha kolaydır.

Filomuzda 3-12 ton arası farklı boyutlarda araç var. Dar sokaklara ve yokuşlu bahçelere 3-5 tonluk küçük vidanjörümüzle giriyoruz. Ayrıca 30-50 metre uzun hortum kapasitemiz var; araç kapıda kalsa bile fosseptiğe ulaşabiliyoruz.

Tüm atıklar Manavgat Belediyesi ve çevre il belediyelerinin yetki verdiği bertaraf tesislerine teslim edilir. ÇED uyumlu süreç uyguluyoruz. Kurumsal müşterilerimize denetimler için bertaraf belgesi düzenliyoruz.

Basit tıkanıklıklarda elektrikli spiral, inatçı tıkanıklıklarda yüksek basınçlı su jeti (3000 PSI) kullanıyoruz. Derin kanalizasyon problemlerinde kamera ile tespit yapıp nokta müdahalesi gerçekleştiriyoruz. Kırma dökme olmaz.

Hayır, önermiyoruz. Market kimyasalları çoğunlukla tıkanıklığın üstünü açar ama kökten çözmez. Ayrıca boruları aşındırır ve uzun vadede tesisata ciddi zarar verir. Özellikle PVC borularda kullanmayın — yumuşamaya ve yırtılmaya neden olurlar.

Ekibimiz brandası ve naylon örtüsüyle geliyor, tüm çalışma alanını koruma altına alıyor. İşlem sonrası etrafı temiz bırakıyoruz. Halı, parke ve beyaz eşyalarınız için endişelenmenize gerek yok.

İlk müdahaleden sonra 7 gün içinde aynı nokta tekrar tıkanırsa ücretsiz tekrar geliyoruz. Ancak farklı bir noktadaysa ya da süre geçmişse yeniden ücretlendirme olur. Her durumda önce arayın — çoğu kez telefonda sorunu teşhis edebiliyoruz.

Hizmet türü, problemin büyüklüğü, mesafe, erişim zorluğu ve çalışma saatine göre belirlenir. Telefonda durumu anlatınca genellikle net fiyat veriyoruz. Karmaşık işlerde keşif sonrası fiyat netleşir. Keşif ücreti almıyoruz.

22:00 sonrası ve hafta sonu acil müdahalelerde %20-30 arası ek ücret uygulanır. Acil durumlarda fiyattan önce sorunu çözmek önceliğimizdir — telefonda şeffaf şekilde söyleriz, sürpriz yaşatmayız.

Nakit, kredi kartı (POS cihazımız var), havale/EFT ve kurumsal müşterilere açık hesap çalışma seçenekleri mevcut. Fatura veya yazar kasa fişi kesiyoruz. Kurumsal e-fatura da mümkün.

Evet, her işlem sonunda resmi fatura düzenliyoruz. Vidanjör hizmetlerinde talep ederseniz atık bertaraf belgesi de veriyoruz — bu belge oteller, siteler ve denetime tabi işletmeler için çok önemlidir.

Manavgat merkez, Side, Kumköy, Çolaklı, Sorgun, Evrenseki, Alanya, Serik, Belek, Kadriye, Akseki ve tüm çevre köylere hizmet veriyoruz. Uzak noktalarda süre biraz uzar ama gelmiyoruz diye bir kural yok.

İkisini de yapıyoruz. Oteller, siteler, apartman yönetimleri ve işletmelerle aylık/yıllık planlı bakım anlaşması yapıyoruz. Bu şekilde sorun büyümeden koruyucu bakım yapıyoruz; uzun vadede çok daha ekonomik.

Evet, kurumsal müşterilerimize özel sözleşme yapıyoruz. Düzenli fosseptik çekimi, acil müdahale önceliği, sabit fiyat garantisi ve raporlama dahil. Yönetici beyefendiler/hanımefendiler için formal teklif hazırlayabiliyoruz.

Yaptığımız tüm işlerde garanti var. Tıkanıklık açmada 7 gün aynı nokta garantisi; tesisat tamirinde malzemeye ve işçiliğe 1-6 ay arası garanti (işin niteliğine göre). Faturanızı saklayın, garanti belgesi gibidir.

Akustik dinleme cihazları (suyun çıkardığı sesi duyan), termal kamera (sıcaklık farkıyla nemi gösteren) ve test gazı yöntemiyle kırmadan dökmeden nokta tespit yapıyoruz. Doğru tespit, gereksiz duvar kırma masrafını önler.

Ortalama 30-60 dakika. Karmaşık durumlarda (çok katlı bina, eski tesisat) 2 saate kadar çıkabilir. Tespit sonrası tamirat önerimizi veya bizim tamir fiyatımızı sunuyoruz, seçim size ait.

Evet, boru patlağı acil durumdur — 30 dk hedefimiz var. Bu süre içinde ana vanayı kapatmanızı, elektriği güvenli konuma almanızı ve mümkünse patlayan noktayı bez ile sarmanızı tavsiye ederiz. Biz gelene kadar hasarı sınırlarsınız.